Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu Leone.com.pl oraz aplikacji mobilnej Leone Pizza

1. Definicje

Usługodawca — Pizzeria Leone Lech Kaźmierczyk z siedzibą przy ul. Małomiejskiej róg Ptasiej 80-035 Gdańsk. NIP 5832506362, REGON 191680535

Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła, co najmniej 13 lat lub posiadająca, co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, a w przypadku zamawiania produktów, co, do których konieczne jest osiągnięcie pełnoletności – osoba pełnoletnia, jak również osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Usługi — wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników w oparciu o niniejszy Regulamin, w tym: prezentacja oraz umożliwienie dostępu do baz danych restauracji, z którymi Usługodawca zawarł umowy, utworzenie konta Użytkownika, udostępnienie panelu do składania zamówień za pośrednictwem Internetu w wybranych przez Użytkownika restauracjach (formularz zamówienia).

Serwis — serwis internetowy należący do Usługodawcy, umieszczony pod adresem www.leone.com.pl, w ramach, którego Usługodawca świadczy Usługi.

Aplikacja - aplikacje mobilne Leone Pizza opublikowane w Windows Store, Google Play, AppStore.

Adres elektroniczny — oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej.

Aktualności — każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku przedsiębiorcy, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi.

Formularz rejestracyjny — formularz wypełniany przez Użytkownika przy rejestracji w Serwisie lub Aplikacji.

System teleinformatyczny — zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne.

Świadczenie usługi drogą elektroniczną — wykonanie usługi, które następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu ustawy Prawo telekomunikacyjne.

Środki komunikacji elektronicznej — rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności poczta elektroniczna.

Cookie — plik tekstowy, w którym zapisywane są informacje przez serwer Serwisu na dysku twardym komputera, z którego korzysta Użytkownik. Informacje zapisane w pliku cookies serwer Serwisu może odczytać przy ponownym połączeniu się z tego komputera, lecz mogą być one odczytane również przez inne serwery lub innych użytkowników Internetu.

Regulamin — niniejszy Regulamin.

2. Postanowienia ogólne

• 1. Niniejszy Regulamin określa:
  • a. prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników związane ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną;
  • b. zasady wyłączania odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług drogą elektroniczną;
  • c. zasady ochrony danych osobowych osób fizycznych korzystających z Usług świadczonych drogą elektroniczną.
• 2. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie Usług, a także - na ich żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. Użytkownik nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób opisany wyżej.
• 3. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.
• 4. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia świadczenia Usług.

3. Rejestracja

• 1. Rozpoczęcie świadczenia Usług następuje z chwilą prawidłowego wypełnienia przez Użytkownika formularza rejestracyjnego, umieszczonego w Serwisie i założenia konta, zaakceptowania Regulaminu i przystąpienia do korzystania z Usług lub w przypadku Użytkowników, którzy nie dokonują rejestracji, po zaakceptowaniu regulaminu i przystąpienia do korzystania z Usług.
• 2. Użytkownik wysyłając formularz rejestracyjny oświadcza, że:
  • a. podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym;
  • b. jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną;
  • c. podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich;
  • d. zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
• 3. Użytkownik przystępując do korzystania z Usług bez dokonywania rejestracji oświadcza, że jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz że zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.

4. Konto użytkownika

• 1. Usługodawca po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego utworzy dla Użytkownika w ramach Serwisu unikalne konto o nazwie wybranej przez Użytkownika. Unikalne konto zostaje również utworzone automatycznie po skorzystaniu z usługi Leone.com.pl. oraz po skorzystaniu z Aplikacji Leone Pizza.
• 2. Użytkownik podając nazwę konta w ramach Serwisu oświadcza, iż nazwa tego konta nie narusza praw osób trzecich. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór nazwy konta, a wszelkie spory na tym tle rozstrzygane są bez udziału Usługodawcy.
• 3. Usługodawca może odmówić utworzenia konta o określonej nazwie, a utworzone już konto w każdej chwili usunąć, jeżeli jest ona już używana w ramach Serwisu lub jeżeli Usługodawca poweźmie uzasadnione, wiarygodne informacje, że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. O odmowie utworzenia konta Usługodawca poinformuje Użytkownika w terminie 24 godzin od podjęcia decyzji w tej sprawie.
• 4. Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej identyfikatora lub hasła i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek ich ujawnienia.

5. Warunki świadczenia usług przez usługodawcę

Zamówienia

• 1. Usługodawca umożliwia Użytkownikowi dokonanie zamówienia posiłków lub napojów, a także innych usług, udostępnianych w ofertach za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
• 2. Stronami umów o dostawę posiłków, napojów lub innych usług są: Użytkownik oraz Pizzeria Leone Lech Kaźmierczyk.
• 3. Usługodawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w Serwisie, dotyczące poszczególnych dań, napojów oraz ofert były jak najbardziej aktualne.
• 4. Od chwili otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia, Usługodawca jest odpowiedzialny za prawidłowość jego realizacji. Usługodawca nie odpowiada za brak realizacji zamówienia wynikający z dostarczenia niepełnych lub nieprawdziwych danych podanych w formularzu zamówienia.
• 5. Wycofanie złożonego zamówienia jest możliwe jedynie drogą telefoniczną na numer telefonu Usługodawcy podany na stronie www.leone.com.pl. Użytkownik ma obowiązek poinformować Usługodawcę o rezygnacji z zamówienia niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.
• 6. Zmiana treści złożonego zamówienia nie jest możliwa.
• 7. W razie złożenia przez Użytkownika zamówienia fikcyjnego lub fałszywego, w szczególności poprzez użycie fałszywych danych lub nieuprawnione wykorzystanie danych innej osoby, Usługodawca ma prawo do złożenia zawiadomienia do odpowiednich organów ścigania.
• 8. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych zamówienia oraz Ogólnych Warunków (regulamin sprzedaży) następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej. Tutaj w każdej chwili można zapoznać się z Ogólnymi Warunkami (regulamin sprzedaży) Leone.com.pl/regulamin. Wcześniejsze zamówienia mogą Państwo zobaczyć w ramach konta, po zalogowaniu.

Płatności

• 1. Użytkownik może dokonać zapłaty gotówką przy dostawie realizowanej przez Usługodawcę lub bezpośrednio u Usługodawcy (w razie wyboru zamówienia z odbiorem własnym)
• 2. Wszystkie ceny podane w serwisie internetowym są cenami brutto.
• 3. Płatność gotówką realizowana jest do rąk dostawcy zamówionych produktów, za pokwitowaniem.
• 4. Płatność kartą realizowana jest od zamówienia w wysokości 10 PLN do rąk dostawcy zamówionych produktów, za pokwitowaniem.

Dostawa

• 1. Usługodawca jest odpowiedzialny za zrealizowanie zamówienia lub poinformowanie Użytkownika o przedłużającym się czasie dostawy. Podany przy potwierdzeniu zamówienia czas dostawy jest czasem przybliżonym realizacji zamówienia.
• 2. Standardowy czas wykonania usługi dowozu to około 45-60 minut. Usługodawca może informować Użytkownika o czasie dowozu konkretnego zamówienia i może on wynieść dłużej w zależności od indywidualnych warunków.

Wymagania techniczne świadczenia Usług

• 1. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca są następujące:
  • a. połączenie z siecią Internet;
  • b. przeglądarka internetowa lub odpowiednia aplikacja;
  • c. posiadanie i podanie adresu e-mail umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących realizacji zamówienia.

6. Prawa i obowiązki usługodawcy i użytkowników

• 1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług w godzinach pracy, podanymi w Serwisie.
• 2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
  • a. przejściowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu;
  • b. wysyłania na adresy elektroniczne Użytkowników komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem Usług;
  • c. zaprzestania świadczenia usług i skasowania konta Użytkownika w razie nieprzestrzegania przez niego Regulaminu lub w przypadku, gdy skuteczne świadczenie usług jest niemożliwe z winy Użytkownika.
• 3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez niego Usług w Serwisie lub Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
• 4. Zabronione jest pobieranie zawartości baz danych udostępnionych w Serwisie lub Aplikacji i wtórne jej wykorzystywane w całości lub w istotnej części.
• 5. Usługodawca nie zezwala na kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, transmitowanie lub wykorzystywanie w inny sposób jakichkolwiek utworów udostępnionych w Serwisie lub Aplikacji za wyjątkiem korzystania z nich w ramach dozwolonego użytku.

7. Odpowiedzialność

• 1. Usługodawca, który otrzymał urzędowe zawiadomienie lub wiarygodną wiadomość o bezprawnym charakterze przechowywanych danych dostarczonych przez Użytkownika i uniemożliwił dostęp do tych danych, nie ponosi odpowiedzialności względem tego Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do tych danych, jeżeli niezwłocznie zawiadomił Użytkownika o zamiarze uniemożliwienia dostępu do tych danych.
• 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usług, w przypadku, gdy stanowi to konsekwencję braku możliwość skutecznego wykonania usług z winy Użytkownika, np. brak możliwości sfinalizowania zamówienia z powodu przepełnionej skrzynki e-mail Użytkownika. Usługodawca nie jest również odpowiedzialny za szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia usług i usunięcia konta Użytkownika naruszającego Regulamin.
• 3. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności za:
  • a. jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Użytkowników z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa;
  • b. informacje oraz materiały pobrane i wysyłane za pośrednictwem sieci Internet przez Użytkowników;
  • c. utratę przez Użytkownika danych spowodowanych działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria oprogramowania) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób trzecich);
  • d. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług;
  • e. podania przez Użytkowników nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy rejestracji konta lub korzystaniu z Usług;
  • f. nieprzestrzegania przez Użytkownika warunków Regulaminu.